ios14เล่นงานซะแล้ว ใครช่วยแก้ปัญหาได้บ้าง?

เรื่องมีอยู่ว่าเราขอวิดิโอที่ถ่ายในไอจีแต่เกิดปัญหาวิดิโอเล่นไม่ได้ ซึ่งเราไม่เคยใช้iosค่ะ ส่วนแฟนเราใช้ip11อยู่ แฟนบอกว่ามันเป็นแบบนี้หลังอัพiosโดยที่วิดิโอที่เราเคยถ่ายแล้วเซฟไว้มีปัญหาทุกอัน ตามรูปนี้เลยค่ะ วอนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ😭