อยากถามว่าเราจะเรียกร้องค่าสินไหมจากประกันและคู่กรณีจะต้องทำอย่างไรค่ะ

เพื่อนเกิดอุบัติเหตุรถชน เลือดคลั่งในสมอง ต้องผ่าตัด ทางเราเป็นฝ่ายถูก ถ้าจะต้องเรียกร้องค่ารักษาและค่าสินไหมจากประกันต้องใช้อะไรบ้างหรือข้อมูลอะไรบ้างค่ะ ตอนนี้เพื่อนยังนอนอยู่โรงพยาบาลยังไม่มีประกันติดต่อมาเรยค่ะ ครอบครัวไม่มีความรู้เกี่ยวกับกฏหมายเรยค่ะ ขอคำแนะนำค่ะ