[SR] ประสบการณ์การรับเครื่อง iphone 12 กับ AIS shop

สวัสดีค่ะ วันนี้จะมาแชร์ประสบการณ์ การจอง iphone 12 ผ่าน AIS ครั้งแรก
ขอออกตัวก่อนนะคะ ว่าเป็นประสบการณ์ที่ย่ำแย่ระดับนึง 

เมื่อวานเรามีนัดรับเครื่องที่ AIS กลางกรุงเทพฯ แห่งหนึ่ง 
นัดรับประมาณ 17.00 -19.00น. ไอเราก็ไม่เคย ก็คิดว่า การไปตรงเวลาดีที่สุด ก็ไปเลยค่ะ 17.00 น. 
แต่พอไปถึง ต้องรอคิวอีก 60 กว่าคิวเพื่อเจอพนักงานในด่านแรก อะเราก็รอไป 1ชม. กว่าจะถึงคิว 
พอพูดคุยตกลงกับเรื่องโปรโมชั่นที่จะเลือกใช้ พนักงานก็ให้คิวใหม่เรามา เป็นคิวจ่ายเงิน
ก็คิดในใจต้องรออีกแล้วหรือวะ อะเอาก็เอาวะ รอไปอีกประมาณ 15 นาที ได้จ่ายเงิน พอจ่ายเสร็จ
พนักงานให้เราไปนั่งรอ เพื่อตรวจสภาพเครื่อง อีกประมาณ 30นาที กว่าจะเรียก พอเรียกไอเราก็ดีใจ
ถึงคิวละโว้ย! จะได้ไปหาไรกิน ตอนนั้นคือหิวมาก รีบมาเอาเครื่องก่อนค่อยไปหาไรกิน ไม่คิดว่าจะนานขนาดนี้

พอเปิดกล่อง ตรวจสภาพเครื่อง พบรอยสีที่ด้านข้างและมุมล่างของเครื่อง 2จุด แจ้งพนักงาน เขาก็ลองเช็คๆ ก็ไม่ออก
พนักงานก็บอกเราว่า เคสนี้อาจจะต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ เด่วขอเข้าไปเช็คเครื่องใหม่ก่อนนะครับว่ามีของมั้ย
เราก็รอค่ะ มาถึงขั้นนี้ละ รออีกประมาณ 15นาที
พนักงานมาแจ้งว่า "ตอนนี้ไม่มีของเลยครับคุณลูกค้า เด่วทางเราจะติดต่อกลับไปภายในวันนี้นะครับว่าจะให้มารับเครื่องใหม่วันไหน"
ตอนนั้นอารมณ์ เริ่มมาละ เลยถามกลับไปว่า แล้วถ้ามารับเครื่องใหม่ต้องรอคิวใหม่แบบวันนี้หรอเปล่า พนักงานบอก ไม่ครับ 
สุดท้ายก็ทำไรไม่ได้ กลับบ้าน รอโทรศัพท์จากพนักงาน จน 5 ทุ่ม ก็ไม่มีใครโทรมา!!!!!!!!!!

สรุปไปนั่งรอ 2 ชม. ไม่ได้อะไรเลยย มาเจอเครื่องมีปัญหา AIS ก็ไม่มีวิธีแก้ไขที่ดี 
ลูกค้าเสียเงินซื้อนะคะ ต้องให้รอนานขนาดนี้มั้ย ยังมีค่ามัดจำอีกที่เสียเพื่อจองเครื่อง 
คือตอนนี้อยากขอคืนมัดจำมาก แล้วเปลี่ยนไปซื้อที่ Apple โดยตรง สบายใจกว่า
ยอมเสียค่าเครื่องราคาเต็มดีกว่ามาเจอแบบนี้เสียทั้งเวลาและความรู้สึก