พึ่งไปหาซื้อ iPhone12 Pro มาเมื่อวันที่ 29 พ.ย. ไม่ได้ทำการPre order ไปใดๆทั้งสิ้น
ไปที่ AIS shop ก่อนพนักงานแจ้งว่าของหมดต้อง walk in เข้ามาดูใหม่เท่านั้น ไม่รับเรื่องใดๆทั้งสิ้น ไม่สามารถโทรมาแจ้งได้เมื่อมีของ
เราก็ไม่มีเวลา walk in มาดูทุกวันขนาดนั้นเลยลองไปถามดูที่ TRUE shop ได้รับแจ้งว่าเครื่องหมดเหมือนกันแต่ให้เราแจ้ง ชื่อ,เบอร์โทร,รุ่นที่อยากได้ทิ้งไว้
สรุป ผมคิดว่าวิธีการแบบ AIS ดูไม่แคร์ลูกค้าเลย ไม่ได้สนใจว่าลูกค้าจะลำบากยังไง คุณอยากได้เครื่องคุณก็ต้องพยายามสิอะไรประมาณนั้น ทั้งๆที่การเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ก่อนแบบที่ TRUE ทำมันไม่ได้ยากอะไรเลย นี่คือความใส่ใจต่อลูกค้าที่ต่างกันที่ผมเห็นที่ช็อปทั้งสองครับ
[CR] walk in หา iPhone12 AIS shop และ TRUE shop
ไปที่ AIS shop ก่อนพนักงานแจ้งว่าของหมดต้อง walk in เข้ามาดูใหม่เท่านั้น ไม่รับเรื่องใดๆทั้งสิ้น ไม่สามารถโทรมาแจ้งได้เมื่อมีของ
เราก็ไม่มีเวลา walk in มาดูทุกวันขนาดนั้นเลยลองไปถามดูที่ TRUE shop ได้รับแจ้งว่าเครื่องหมดเหมือนกันแต่ให้เราแจ้ง ชื่อ,เบอร์โทร,รุ่นที่อยากได้ทิ้งไว้
สรุป ผมคิดว่าวิธีการแบบ AIS ดูไม่แคร์ลูกค้าเลย ไม่ได้สนใจว่าลูกค้าจะลำบากยังไง คุณอยากได้เครื่องคุณก็ต้องพยายามสิอะไรประมาณนั้น ทั้งๆที่การเก็บข้อมูลลูกค้าไว้ก่อนแบบที่ TRUE ทำมันไม่ได้ยากอะไรเลย นี่คือความใส่ใจต่อลูกค้าที่ต่างกันที่ผมเห็นที่ช็อปทั้งสองครับ
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้
ดูแผนที่ขนาดใหญ่ขึ้น