สอบถามเรื่อง eSim AIS ครับ

เคยเห็น ais โฆณาว่า จะเป็นลูกค้าค่ายไหนก็สามารถทำ eSim ได้ คือว่าผมเข้าไปสอบถามที่ AIS SHOP มา พนง แจ้งว่าไม่สามารถทำ eSim ได้เนื่องจากไม่ได้ใช้ AIS แต่ พนง จะให้ใช้รายเดือน(ซิมปกติ) อย่างเดียว คือผมใช้ True อยากจะลองมาใช้ AIS แต่เป็นแบบ eSim คือมันต้องมีเบอร์หลักของ AIS ก่อนหรอครับถึงจะทำ eSim ได้ คือไม่เข้าใจตรงที่ว่าทำไมการทำ eSim ถึงเป็นขั้นตอนที่ยุ่งยาก แต่โฆษณากลับดูง่าย 🙏🏻