สั่ง iPhone 12 mini ทาง true store จ่ายเงินแล้วแต่ออเดอร์ถูกยกเลิก จะได้ของหรือเงินคืนยังไงครับใครพอทราบบ้าง

ผมได้สั่ง iPhone 12 mini ผ่านทาง true store online ได้ชำระเงินเต็มจำนวนทางบัตรเดบิต ขึ้นสถานะว่าชำระเงินเรียบร้อยและในแอปธนาคารก็หักเงินออกจากบัตรเรียบร้อย แต่สถานะการจัดส่งหายไป ผมเลยสอบถามไปทางไลฟ์แชททรูเขาบอกว่าสถานะการจองถูกยกเลิกเนื่องจากจ่ายเงินไม่สำเร็จให้ติดต่อไปทาง wemall แต่เงินในบัญชีผมถูกหักไปแล้ว ผมเป็นกังวลครับไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ เราสามารถขอเงินคืนหรือขอorder ของ คืนได้ไหมไม่อยากสั่งใหม่ด้วยครับ
เครียดกับวิจัยก็แย่แล้วมาเจอเหตุการณแบบนี้อีก iPhone 12 miniเครื่องนี้เเม่ให้เป็นกำลังใจในการทำวิจัย😭