รหัส Steam guard ไม่ส่งมาทำยังไงดีครับ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมจะเข้าsteamแต่พอเข้ามันให้ใส่steam guardผมเลยเปิดในทรศ.แล้วมีนดูไม่ได้ครับบอกว่าต้องไปดูเครื่องที่ยืนยัน แล้วคือเครื่องที่ยืนยันของผมมันซี้ม่องไปแล้วครับ เลยจะลบsteam guardแต่ลบไม่ได

คือผมล้างเครื่องโทรศัพท์มาผมก็ลืมคิดไปว่าผมใส่ steam guard ไว้พอทำนู้นนี่เสร็จ โหลดแอพมาเข้าไม่ได้ติดยืนยันตัวต้น พอจะลบด้วยเบอร์โทรศัพท์ก็ขึ้น '' ตรวจพบข้อผิดพลาดในการพยายามดำเนินคำร้องนั้น กรุณาให้

ตามที่กล่าวไป ติดการยืนยันตัวตน ซึ่งเหตุเกิดจากการจะเปลี่ยนรหัสไอจี แต่พอเปลี่ยนเสร็จมันเด้งออกแล้วให้เราใส่รหัส 6 ตัวที่ได้จาก google authenticator กับ ตัวรหัสสำรอง ซึ่งสารภาพว่าตัวเราไม่เคยทำเพราะไม

ตามหัวข้อเลยค่ะ เพื่อนกดให้รับรหัสทางอีเมล พอจะเข้าไม่มีรหัสอะไรส่งมาเลยค่ะ กดเพิ่มเพื่อน support@steampowered.com และ noreply@steampowered.com แล้วก็ยังไม่มีรหัสส่งมาค่ะ แต่พวกการยืนยันข้อความเกี่ยวก

พอดีเครื่องกับซิมนั้นมันโดนขโมย เลยไม่มี steam guard ผมควรทำไงดีครับ จำรหัสผ่านได้ จำข้อมูลได้ทุกอย่าง ไปกรอกที่ stem support แล้ว แต่ไม่รู้ไอ้เจ้ารหัสกู้คืนอะไรนี่แหละ ที่มันให้ R นำหน้าต่อด้วยเลข 5