ทรูวิชชั่นดูแลลูกค้าดีแบบนี้ทุกจังหวัดมั้ยคะ

ตั้งใจจะทำเรื่องยกเลิกสัญญาทรูวิชชั่น (สัญญาโครงการ) ในวันที่เจอปัญหาอยากขอคำปรึกษา ได้ติดต่อฝ่ายเซลล์ (ผู้เคยขายงานให้กับโครงการ) ที่เคยดูแล แต่ได้คำปฏิเสธและให้เราติดต่อคอลเซ็นเตอร์เอง หลังจากนั้นก็ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เสมอมา ทั้งในเรื่องให้รายละเอียดการยกเลิกบริการ และข้อมูลเอกสารที่จำเป็นต้องใช้ดำเนินการ
วันที่ 16/11/63 นำเอกสารทั้งหมดไปยื่นเพื่อยกเลิกสัญญาณที่ทรูช้อป
วันที่ 20/11/63 เซลล์ (ผู้เคยขายงานให้กับโครงการ) โทรมาต่อว่า ว่าทำไมไม่ติดต่อผ่านทางเจ้าตัว และจะให้ยื่นเอกสารทั้งหมดใหม่ผ่านทางเซลล์
ทั้งๆที่เราได้ยื่นเอกสารไปที่ทรูช้อปแล้ว 
วันที่ 23/11/63 เราติดตามการยกเลิก แต่กลับได้รับคำตอบว่าต้องไปหาเอกสารมาให้ได้ เซลล์ถึงจะสามารถยกเลิกได้

อยากทราบว่า ทรูวิชชั่นให้บริการลูกค้าแบบนี้ทุกที่หรือเปล่า หรือเฉพาะบุคคล หรือเราจะต้องติดต่อผ่านทางช่องทางไหน
หมายเหตุ ในวันที่เราต้องการความช่วยเหลือ ไม่เคยสนใจ ในวันที่เราจะยกเลิกสัญญา คุณกลับใส่อารมณ์กับเรา