การเปิดใช้ซิพเทพ

ผมสั่งซื้อซิมเทพ 4 MB ของทรูมูฟมาใช้ แต่ทางร้านที่สั่งซื้อส่งซิมมาให้โดยไม่ซองบรรจุซิมที่มีบาโค๊ดมาด้วย เอาซิมไปให้ทางชอปของทรูเปิดใช้เบอร์ไม่ได้ครับ จะมีวิธีแก้ไขยังไงบ้างครับ