ต้องการความช่วยเหลือด้านไอทีค่ะ

คือเราจะทำการอัพโหลดไฟล์ pdf. ลงในเว็บไซต์ของภาครัฐแห่งหนึ่ง ตอนอัพลง เช็คแล้วก็ปกติดี เป็นไฟล์ที่เราเพิ่งสแกนลงเครื่อง ชื่อตรงเนื้อหาตรง แต่พอกดบันทึก แล้วกดเช็คเอกสารอีกที ไฟล์ชื่อใหม่ที่เราเพิ่งเซฟแต่เลขหนังสือในไฟล์กับวันที่ออกมันเป็นไฟล์เดิมของเดือนพฤษภาคม วันนี้ทั้งวัน ลบเอกสารแล้วสแกนลงใหม่ก็เป็นปัญหาเดิม หรือไม่ก็ขึ้น error 500
ไม่ทราบสาเหตุเกิดจากอะไรได้บ้างและแก้ได้ยังไงคะ นำปัญหาสอบถามทางหน่วยงาน เค้าบอกระบบเค้าปกติ เช็คแล้วไม่เจอปัญหาใดๆเลย
รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยค่ะ หมดปัญญาจริงๆ