อันนี้เป็นเคสของเพื่อนผมนะครับ ผมเห็นว่าน่าสนใจดี เพราะผมเห็นเค้าทิ้งสลิปกันเกือบทั้งนั้น เลยเอามาเล่าสู่กันฟัง
#ฝากเตือนไว้เป็นอุทาหรณ์ สำหรับคนที่ใช้บริการฝากเงินกับตู้ ATM แต่เชื่อว่าหลายๆท่านคงไม่สะเพร่าแบบผม (อาจจะยาวสักหน่อยก็ลองอ่านดูนะครับ)
📍เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวาน 23/11/63 ผมนำเงินไปฝากตู้ ATM หน้าธนาคารของ บ/ช ที่เป็นใช้บริการอยู่ เป็นจำนวน 2,000 บาท โดนเป็นแบงก์ 500 จำนวน 4 ใบ เวลา 16.45 น.(ตามเวลาในสลิปแต่เวลาในแอฟมือถือเป็นเวลา 16.46 น.)ตู้ก็ดำเนินการไปตามปรกติโดยผมฝากด้วยการใช้บัตร ATM (ผมไม่มีเน็ตนอกบ้านเลยไม่ได้พกโทรศัพท์ไป) ฝากเสร็จก็ได้สลิป 1 ใบด้วยความมักง่ายของตัวเอง ผมเลยหย่อนทิ้งในที่ทิ้งสลิปของธนาคาร ที่ติดอยู่กำแพงข้างตู้ ที่ทิ้งเพราะเห็นว่าเงินถูกฝากไปเป็นที่เรียบร้อยและบัตร ATM ตู้ก็คืนออกมาเป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการฝาก หลังจากนั้นผมก็กลับมาที่บ้านทำนู่นทำนี่เลยไม่ได้เช็คยอดเงินในแอพของธนาคาร จนมาถึงตอนเช้าของวันนี้ผมเปิด wifi ที่บ้าน มีการแจ้งเตือนจากแอปธนาคารว่ามีเงินฝากเข้า บ/ช 2,000 บาท(16:46:27) อีกแปบนึงเสี้ยวนาทีก็มีการแจ้งเตือนว่าเงินฝากจำนวน 2,000 บาทถูกยกเลิก ผมสงสัยเลยเข้าเช็คยอดเงินในมือถือ เห็นการแจ้งเตือนจากกล่องข้อความว่ามีเงินเข้า 2,000 และมีการยกเลิกเงินฝากจำนวน 2,000 ในนาทีต่อมา (16:47:07) ผมจึงเกิดการสงสัยว่ามันเป็นไปได้ยังไงในเมื่อสลิปการฝากเงินก็ยืนยันการฝากเสร็จสิ้น ผมจึงไปติดต่อ จนท ที่ด้านหน้าธนาคาร จนท แจ้งว่าคุณต้องมีสลิปมายืนยันเพื่อทางธนคารจะได้ตรวจสอบ งานเข้าสิครับในเมื่อผมทิ้งสลิปไปแล้ว (พลันสายตาหันไปมองที่กล่องทิ้งสลิปแล้วเห็นจำนวนสลิปยังอยู่ภายในจำนวนเยอะแฟนผมเลยไปเปิดแล้วค้นหาจนเจอ #ดังภาพ) พอ จนท เห็นว่าผมเจอสลิปเลยให้ พนง ที่กางเต็นท์ผ้าใบบริการอยู่ด้านหน้าให้ผมมาเขียนคำร้อง แล้วรอการติดต่อจากธนาคารอีกทีซึ่ง จนท. แจ้งว่าภายใน 1 อาทิตย์ถ้าตรวจพบจำนวนเงินเกินในตู้จำนวน 2,000 บาท ทางธนาคารจะโอนเข้า บ/ช ของผม เหตุการณ์ในครั้งนี้ผมจุงมีความสงสัยว่า
(1) ฝากเงินแล้วสลิปไหลออกมาว่าเราฝากเสร็จสิ้นแล้ว หลังจากนั้นตู้ยกเลิกการฝากเองไปได้อย่างไร...?
(2) ถ้าคนที่ไม่มีแอพมือถือ(ชาวบ้านตาสีตาสา) แล้วเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับเค้า เค้าจะรู้มั้ยว่าเงินเค้าหาย...?
(3) การแจ้งเตือนของแอปธนาคารไม่สามารถยืนยันแทนสลิปได้เลยเหรอ...?
(4) ถ้าผมหาสลิปไม่เจอจะเป็นข้ออ้างได้มั้ยที่จะไม่คืนเงินให้ผม...?
(5) ถ้าผมไม่รู้ว่าเงินผมหาย เงินที่เกินในตู้ 2,000 จะไปไหน...?
(6) ในขณะที่ผมแจ้ง จนท ทำไมไม่ตรวจสอบกล้องวงจรปิดตอนนั้นเลย...?
(7) เงินฝากของผมหายเพราะเกิดการผิดพลาดจากตู้ ATM ของธนคารแล้วหลักฐานก็หาให้จนครบ ทำไมต้องให้รอ เกิดผมมีเรื่องจำเป็นต้องใช้อย่างเร่งด่วน ผมจะทำยังไง...?
(8) ปัญหาที่เกิดกับผมไม่ได้รับการดูแลด้วยความสนใจจาก จนท คนนั้นเลย โยนให้ พนง ดำเนินการตลอดจนเสร็จสิ้น หรือว่าปัญหาของผมมันดูแล้วไม่สำคัญ จนท เลยไม่ใส่ใจ เงิน 2,000 ของผมคงแด่เศษตังค์มั้งครับ
(9) หลังจากฝากเงินแล้วได้สลิปเรียบร้อย ต้องยืนลุ้นก่อนไปใช่มั้ยครับว่าอารมณ์ตู้เป็นแบบไหน มันจะยกเลิกรึป่าว...?
#เห้อ...ยังไงถ้า จนท คนนั้นได้อ่านโพสต์นี้ ขอความเมตตากรุณาช่วยเร่งดำเนินการให้หน่อยนะครับ เงินแค่นี้มันอาจจะดูน้อยแล้วมันคือหยาดเหงื่อของผมที่กว่าจะได้มันมานะครับ
ขอบคุณครับ📍
สลิปต่อไปอย่าพึ่งทิ้งนะครับ
#ฝากเตือนไว้เป็นอุทาหรณ์ สำหรับคนที่ใช้บริการฝากเงินกับตู้ ATM แต่เชื่อว่าหลายๆท่านคงไม่สะเพร่าแบบผม (อาจจะยาวสักหน่อยก็ลองอ่านดูนะครับ)
📍เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวาน 23/11/63 ผมนำเงินไปฝากตู้ ATM หน้าธนาคารของ บ/ช ที่เป็นใช้บริการอยู่ เป็นจำนวน 2,000 บาท โดนเป็นแบงก์ 500 จำนวน 4 ใบ เวลา 16.45 น.(ตามเวลาในสลิปแต่เวลาในแอฟมือถือเป็นเวลา 16.46 น.)ตู้ก็ดำเนินการไปตามปรกติโดยผมฝากด้วยการใช้บัตร ATM (ผมไม่มีเน็ตนอกบ้านเลยไม่ได้พกโทรศัพท์ไป) ฝากเสร็จก็ได้สลิป 1 ใบด้วยความมักง่ายของตัวเอง ผมเลยหย่อนทิ้งในที่ทิ้งสลิปของธนาคาร ที่ติดอยู่กำแพงข้างตู้ ที่ทิ้งเพราะเห็นว่าเงินถูกฝากไปเป็นที่เรียบร้อยและบัตร ATM ตู้ก็คืนออกมาเป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการฝาก หลังจากนั้นผมก็กลับมาที่บ้านทำนู่นทำนี่เลยไม่ได้เช็คยอดเงินในแอพของธนาคาร จนมาถึงตอนเช้าของวันนี้ผมเปิด wifi ที่บ้าน มีการแจ้งเตือนจากแอปธนาคารว่ามีเงินฝากเข้า บ/ช 2,000 บาท(16:46:27) อีกแปบนึงเสี้ยวนาทีก็มีการแจ้งเตือนว่าเงินฝากจำนวน 2,000 บาทถูกยกเลิก ผมสงสัยเลยเข้าเช็คยอดเงินในมือถือ เห็นการแจ้งเตือนจากกล่องข้อความว่ามีเงินเข้า 2,000 และมีการยกเลิกเงินฝากจำนวน 2,000 ในนาทีต่อมา (16:47:07) ผมจึงเกิดการสงสัยว่ามันเป็นไปได้ยังไงในเมื่อสลิปการฝากเงินก็ยืนยันการฝากเสร็จสิ้น ผมจึงไปติดต่อ จนท ที่ด้านหน้าธนาคาร จนท แจ้งว่าคุณต้องมีสลิปมายืนยันเพื่อทางธนคารจะได้ตรวจสอบ งานเข้าสิครับในเมื่อผมทิ้งสลิปไปแล้ว (พลันสายตาหันไปมองที่กล่องทิ้งสลิปแล้วเห็นจำนวนสลิปยังอยู่ภายในจำนวนเยอะแฟนผมเลยไปเปิดแล้วค้นหาจนเจอ #ดังภาพ) พอ จนท เห็นว่าผมเจอสลิปเลยให้ พนง ที่กางเต็นท์ผ้าใบบริการอยู่ด้านหน้าให้ผมมาเขียนคำร้อง แล้วรอการติดต่อจากธนาคารอีกทีซึ่ง จนท. แจ้งว่าภายใน 1 อาทิตย์ถ้าตรวจพบจำนวนเงินเกินในตู้จำนวน 2,000 บาท ทางธนาคารจะโอนเข้า บ/ช ของผม เหตุการณ์ในครั้งนี้ผมจุงมีความสงสัยว่า
(1) ฝากเงินแล้วสลิปไหลออกมาว่าเราฝากเสร็จสิ้นแล้ว หลังจากนั้นตู้ยกเลิกการฝากเองไปได้อย่างไร...?
(2) ถ้าคนที่ไม่มีแอพมือถือ(ชาวบ้านตาสีตาสา) แล้วเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับเค้า เค้าจะรู้มั้ยว่าเงินเค้าหาย...?
(3) การแจ้งเตือนของแอปธนาคารไม่สามารถยืนยันแทนสลิปได้เลยเหรอ...?
(4) ถ้าผมหาสลิปไม่เจอจะเป็นข้ออ้างได้มั้ยที่จะไม่คืนเงินให้ผม...?
(5) ถ้าผมไม่รู้ว่าเงินผมหาย เงินที่เกินในตู้ 2,000 จะไปไหน...?
(6) ในขณะที่ผมแจ้ง จนท ทำไมไม่ตรวจสอบกล้องวงจรปิดตอนนั้นเลย...?
(7) เงินฝากของผมหายเพราะเกิดการผิดพลาดจากตู้ ATM ของธนคารแล้วหลักฐานก็หาให้จนครบ ทำไมต้องให้รอ เกิดผมมีเรื่องจำเป็นต้องใช้อย่างเร่งด่วน ผมจะทำยังไง...?
(8) ปัญหาที่เกิดกับผมไม่ได้รับการดูแลด้วยความสนใจจาก จนท คนนั้นเลย โยนให้ พนง ดำเนินการตลอดจนเสร็จสิ้น หรือว่าปัญหาของผมมันดูแล้วไม่สำคัญ จนท เลยไม่ใส่ใจ เงิน 2,000 ของผมคงแด่เศษตังค์มั้งครับ
(9) หลังจากฝากเงินแล้วได้สลิปเรียบร้อย ต้องยืนลุ้นก่อนไปใช่มั้ยครับว่าอารมณ์ตู้เป็นแบบไหน มันจะยกเลิกรึป่าว...?
#เห้อ...ยังไงถ้า จนท คนนั้นได้อ่านโพสต์นี้ ขอความเมตตากรุณาช่วยเร่งดำเนินการให้หน่อยนะครับ เงินแค่นี้มันอาจจะดูน้อยแล้วมันคือหยาดเหงื่อของผมที่กว่าจะได้มันมานะครับ
ขอบคุณครับ📍