ประกัน Alli_nz คิดดอกเบี้ยชำระล่าช้า โดยไม่มีการแจ้งเอกสาร

ซื้อประกันบำนาญ ตั้งแต่ ปี 59 มูลค่า 100,000บาท/ปี ไม่ได้ส่งแบบหักผ่านบัตรเครดิต ในปี 61 ไม่ได้รับเอกสารแจ้งเตือนชำระค่าประกัน จึงชำระล่าช้าไป 94 วัน โดนคิดดอกเบี้ยที่ 0.04 ต่อวัน

เพิ่งทราบว่าตนเองถูกคิดดอกเบี้ย 4% ทุกปี โดยไม่เคยได้รับเอกสารแจ้งเตือนจาก Alli_nz A_udhay_ เลย ปีนี้เพิ่งทราบเพราะจะซื้อประกันเพิ่มเติม จึงขอดูประวัติของประกันฉบับที่เคยซื้อไว้

1. เราสามารถดำเนินการอย่างไรกับเรื่องนี้ได้บ้างครับ
2. แชร์ข้อมูลให้เพื่อนๆ ระมัดระวังเหตุการณ์แบบนี้ สำหรับท่านที่ซื้อประกันยาวๆเอาไว้