จองตั๋วหนังMajor cineplex ทางเว้บไซน์ผิดวัน สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ค่ะ

ซื้อตั๋วหนังmajor cineplex ทางเว้บไซน์ แล้วระบบไม่ยอมเปลี่ยน เป็นวันที่เลือกไปดูหนัง แต่เลือกวันที่ทำการจองในระบบให้ หลังจากนั้นจึงได้ติดต่อไปที่callcenter ของ เมเจอร์ ซินีเพล็กซ์ ได้คำตอบว่าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ ทั้งๆที่เราไม่ได้ไปดู  จริงๆแล้วสามารถเปลี่ยนแปลงวันได้ไหมคะ