เน็ตบ้านทรูเข้าเว็บ Yahoo ไม่ได้ครับ

สมัครเน็ต มีข้อความชำระ มีข้อความชำระเงินแล้ว หักเงินไปแล้วแต่ไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ และยังหักเงินส่วนต่างและบอกว่าใช้เน็ตเกิน และเช็คในระบบบอกว่าไม่มีแพ็กเกจเน็ต หักเงินรายเดือนด้วยไปเยอะมาก 400 กว่า

หาช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่ของ true จริง ๆ ไม่ได้เลยค่ะ ไปช่องทางไหนก็มีแต่ระบบตอบกลับอัตโนมัติ ซึ่งไม่มี choice ปัญหาที่เกิดกับเราจริง ๆ ให้เลือก โดยปัญหาที่พบคือ ปกติเราใช้ซิมเน็ตรายปี เน็ตเต็มสปีด

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม

เน็ตทรูที่บ้านเสียมา 3 วันโทรไป 1242 ก็มีแต่ Ai แจ้งเจ้าหน้าที่กำลังเร่งดำเนินการ ผ่านมา 3 วันแล้วยังใช้ไม่ได้ ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ เข้าใน True iservice ก็มีแต่ Ai ตอบกลับมาอย่างเดียว เน็ต

อยากติดต่อคุยกับเจ้าหน้าที่ของทรู สามารถติดต่อทางไหนได้อีกไหมคะ ติดต่อใน Live chat แต่ไม่สามารถตอบคำถามได้ค่ะ โทร 1242 มีแต่เสียงเพลง ขณะนี้มีลูกค้าเป็นจำนวนมากมา 15 นาทีแล้วค่ะ

ตามนั้นครับ เค้าลดเจ้าหน้าที่เหรอ

เช็คยังไงหรอคะ พอดีจำไม่ได้ว่าโปรหมดวัยไหน

เน็ตที่บ้านช้าแปลกๆ เข้าดูยูทูป ได้ แต่ฟีดขึ้นแค่ 3-4 บรรทัด และเมื่อคืนก็ไม่ฟีดขึ้นมา ลองใช้ true iservice เช็ค ผ่านการคุยกับ ai แจ้งมีปัญหาเน็ต จึงกดปุ่มให้ตรวจสอบก่อน เผื่อว่า ข้างนอกมีปัญหาอะไร จ

ผมใช้เน็ตทรูรายปีของซิมเทพมาหลายปีแล้วครับ ทุกปีถ้าจะต่ออายุจะมี sms เข้ามาให้ต่อตลอด ซึ่งกดเบอร์เดิมทุกปี แต่รอบนี้ไม่มี sms เข้า ผมเลยอยากรู้ว่าผมสามารถกดเบอร์เดิมแล้วสมัครแพ็คเพจเดิมได้เลยไหมครับ