สอบถาม ขอคืนตั๋วเครื่องบินรอตรวจสอบนานไหมคะ?????

จองโรงแรมที่ร่วมรายการเราเที่ยวด้วยกัน สำหรับวันที่ 14-16 พ.ย. 63 รวม 2 คืน 3 วัน และเดินทางโดยเครื่องบิน ซึ่งบินไปวันที่ 14  กลับ วันที่ 16 และวันที่ 17 ได้กลับมาลงทะเบียนขอคืนตั๋วเครื่องบิน 40% จนวันนี้เข้าไปตรวจสอบการลงทะเบียนยังอยู่ในขั้นตอน "อยู่ระหว่างรอการตรวจสอบข้อมูลกับสายการบิน" อยู่ค่ะ จึงอยากทราบว่าสำหรับคนที่ลงทะเบียนขอคืนตั๋วเครื่องบินได้สำเร็จ รอตรวจสอบนานมากไหมคะ โทรไปสอบถาม 02-1111111 เจ้าหน้าที่บอกให้ติดต่อ 02-1111144 เบอร์เกี่ยวกับโครงการโดยตรง ซึ่งโทรไปเป็นระบบอัตโนมัติไม่มีให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ...ขอบคุณค่ะ