ผมซื้อโทรศัพท์ให้น้า แต่ว่าความจำมันเต็ม ลง application เพิ่มไม่ได้ มันเกิดจากอะไรครับ

ผมซื้อโทรศัพท์ให้น้า น้าเป็นคนธรรมดา ผมก็เลยเอาโทรศัพท์แบบที่พอดีกับน้า ราคาไม่แพง 
แต่ปัญหาคือพอลง application เพิ่ม เช่น Line มันบอกว่าหน่วยความจำเต็ม ให้ลบ application อื่น เพื่อเหลือหน่วยความจำ
ผมก็เลยไปซื้อ Micro sdcard มาใส่
สุดท้าย ก็ฟ้องเหมือนเดิมว่า ว่าหน่วยความจำเต็ม

อยากถามเป็นความรู้นะครับ ว่าถ้าเราต้องการให้ลง App ได้เพิ่ม
เราควรดู Spec โทรศัพท์ตรงไหนครับ
กรณีที่ผมเจอแก้ไขได้ไหมครับ

ขออภัยด้วยครับ ไม่ได้แจ้งรุ่น 
เป็น Samsung
Samsung Galaxy J2 Prime