ฟิลเตอร์ไอจีไม่ขึ้น ใช่ไม่ได้

คือเราเปลี่ยนมือถือเมื่อสองสัปดาห์ก่อนค่ะ เเล้วเราก็เข้าไอจีจะถ่ายรูปตามปกติเเต่ฟิลเตอร์มันหายไปเลยเเล้วก็ใช่ฟิลเตอร์ไม่ได้มันบอกว่า"โทรศัพท์ไม่รองรับ"เราก็อัปเดตโทรศัพท์เเล้ว อัปเดตไอจีเเล้ว ลองลบโหลดใหม่เเล้วก็ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ;-;;