viu ต่ออายุอัตโนมัติหรือเปล่า

เนื่องจากพ่อใช้แพ็คเกจเสริม แบบราย6เดือน ซึ่งต่ออายุอัตโนมัติ แต่เราลูกสาว ได้สมัครแพ็คเกจเดิมให้แกก่อนถึงวันต่ออายุ 1 วัน ซึ่งก็สมัครได้ หักเงินเรียบร้อย และเน็ตก็ใช้ได้ แต่พอถึงวันต่ออายุ ก็คือวันถ

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่3มีนาคมเราได้เผลอไปสมัครแอพbeautycam 839บาทโดยจ่ายผ่านais และเราได้ทำการยกเลิกและขอเงินคืนทันที พอมาวันที่5เมษายน กลับโดนเรียกเก็บเงินอีก เราเลยเข้าไปเช็คว่าได้ยกเลิกบริการไปหรือย