ก่อนอื่นต้องขอเล่าก่อนน่ะค่ะ
เราเป็นพนักงานขายค่ะวันนี้ลูกค้าเข้ามาซื้อของในร้าน แล้วทำการจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต เมื่อเรานำบัตรไปรูดแล้วใส่ยอดเงินชำระตามปกติ กดตกลงแล้วแต่ใบสลิปเซ้นชื่อไม่ออกมา ดังนั้นเราจึงลองทำการสรุปยอดชำระเงิน แล้วใบsettlement มันก็ออกมา เราจึงให้ลูกค้าเซ้นต์ชื่อพร้อมกับขอถ่ายหน้าบัตรเครดิตลูกค้ามาเพื่อยืนยันกับออฟฟิคว่าได้มีการรูดบัตรในยอดขายนี้จริง
อยากทราบว่ากรณีแบบนี้เงินเข้ามั้ยค่ะ และที่ขอถ่ายรูปหน้าบัตรเครดิตลูกค้าคู่กับsettlement แบบนี้จะผิดมั้ยค่ะ
#ปล.เพื่อความสบายใจของลูกค้าเราให้ลูกค้าถ่ายบัตรพนักงานของเราไปด้วย
#ปล.เราไม่เคยพบกรณีรูดบัตรแล้วมันไม่ออกจึงไม่ทราบว่าจะทำยังไง
#พนักงานใหม่
เราจึงโทรไปถามพี่ที่ออฟฟิคเขาก็แนะนำให้ทำแบบนี้ แต่เรากังวนมากเลยกลัวว่าลูกค้าจะคิดมาก
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ใส่ข้อความ
รูดบัตรเครดิตลูกค้าแต่ใบสลิปเซ็นต์ชื่อไม่ออก จึงถ่ายหน้าบัตรพร้อมกับsettlement. ผิดไหมค่ะ