ล้างรูปฟิมล์

สวัสดีค่ะเราอยากสอบถามเรื่องล้างฟิมล์เราไปล้างรูปนึงแถวเชียงใหม่ใช่ไหมคะเราทีนี้เราบอกเขาว่าเอาเป็นไฟล์แล้วก็ใส่อีเมลไปนี่ผ่านมาหลายวันแล้วเขายังไม่ส่งเลยล้างฟิมล์นานหรอคะหรือว่าอะไร?หรือว่ารูปฟิมล์ส่งมาทางไหนอะคะ