จำเลขบัญชีของ k plus ไม่ได้ค่ะทำยังไงดีคะ

คือว่าสมัครk+เปิดบัญชีออมทรัพย์อิเล็กทรอนิกส์แล้วจำเลขบัญชีไม่ได้เพราะเพิ่งสมัครเมื่อวานแถมยังเข้ารหัสไม่ได้อีกทั้งที่รหัสเป็นรหัสที่ถูกต้องแต่แอพบอกว่าไม่ถูกต้องให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เราก็ติดต่อแล้วปลดล็อกได้แล้วแต่พอเข้าแอพก็ให้ยืนยันตัวตนต้องบอกเลขบัญชีกับเลยบัตรประชาชนแต่เราก็ยืนยันตัวตนไม่ได้อยู่ดีเพราะยังไม่รู้เลขบัญชีของตัวเองเพราะเพิ่งได้แมสเสจลขบัญชีวันนี้พอจะเข้าไปดูรหัสก็ไม่ถูกต้องอีกต้องทำยังไงคะ