บัตรสวัสดิการแห่งรัฐ

ขอทราบข้อมูลค่ะ
******แฟนมีบัตรสวัสดิการเหมือนกัน   ประมาณว่าน่าจะทำรอบเก็บตกรอบสุดท้าย************************
พอได้บัตรมากับทำอะไรไม่ได้ ลองเอาเอไปทำธุรกรรม  ร้านค้าบอกว่า ไม่พบข้อมูลในบัตร ไปแก้ที่ธนาคาร ได้รหัสใหม่มาลองกด ใช้ไม่ได้ให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร
แล้วทำให้เสียนสิทธื จะลงโครงการคนละครึ่งก็บอกว่า ได้เพิ่มเงินในจำนวนบัตรสวัสดิการให้แล้ว  ต้องทำอย่างไรค่ะ