wallet post ถูกล็อครหัส เข้าไม่ได้ ทำไง

wallet post ถูกล็อครหัส (กดpin ผิด) ขึ้น staff account inslocked  เข้าไม่ได้ ทำไง 
-กดลืมรหัสผ่านแล้ว กดส่งเมล ก็แจ้ง ขึ้น staff account inslocked 
- เงินในบัญชีค้างอยู่เอาออกไม่ได้เลย