Callcenter Truemove 1242 ไม่มีเมนูกดติดต่อพนักงานหร๋อ

สวัสดีครับ สอบถามมีเพื่อนสมาชิกท่านไหนใช้เน็ตบ้านทรูแล้วมีปัญหาแบบผมไหมและควรทำยังไงครับ ปกติใช้เน็ตบ้านของ AIS 2 ปีกว่า ไม่มีปัญหาแต่ด้วยโปรโมชั่นและอุปกรณ์ส่วนพ่วงที่จะได้เพิ่มทำให้เปลี่ยนมาใช้เน็ตบ

ผมโทร 1242 เมนูกดเข้า ไปสอบถามกับเจ้าหน้าที่โดยตรงมันอยู่ไหนครับ ผมหาไม่เจอจริงๆ

โทร call center ของ true เบอร์ 1242 อย่างไรให้ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ึคะ ติดต่อ 2 วันแล้วยังไม่ได้คุยกับคนเลย

เนื่องจากโทรไปที่ 1242 โดยไม่ใช้เบอร์ของทรูโทร เพราะติดต่อยากมาก เลยใช้เบอร์เครือข่ายอื่นโทร ปกติโทรติดง่ายด้วยการใช้เบอร์อื่นโทร แต่วันนี้ กดนานอยู่เกือยครึ่งชั่วโมง โทร 3 รอบ ไม่มีให้กดหาพนักงานหรือ

มีปัญหาในการใช้งาน ต้องการติดต่อพนักงานเพื่อให้ช่วยเหลือ ตรวจสอบ ฟังจากเมนูที่มีมาให้ไม่สามารถช่วยหรือแก้ไขปัญหาเราได้ ต้องการคุยกับพนักงาน แต่หาเมนูไม่เจอเลยครับ ทรูในนี้พอจะช่วยได้ไหม

Internet True เสียมา 2 วัน 1242 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลย ได้แต่คุยกับ AI กดคุยกับพนักงานก็วนไปมา ให้คุยกับ AI

ทำไมเติมเงินแล้วอยู่ดีๆ เงินหายไปเรื่อยๆ เติมเงินล่าสุด ปลาย พฤศจิกา เจ้าเดือนธันวาเงินหายเกือบหมด เครื่องสำรองมีไว้รับสายเท่านั้น ไม่เคยโทรหาใคร ไม่เคยสมัครรับข้อมูล  ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ 1242

ตามหัวข้อเลยครับ พอดีมีปัญหาดังนี้ 1.เพกเก็ทเสริมรายเดือนที่เคยกดยกเลิกไปแล้ว แต่มีข้อความเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป (งงมาก ทั้งที่เพิ่งกดยกเลิกไม่กี่วันแต่มีข้อความเรียกเก็บเงิน) 2.อยู่ๆเงินในซิมโดนหักไ

เบอร์โทรที่ไว้รับสายเฉยๆ เงินที่เติมไปหายไปเรื่อยๆ ทั้งที่ไม่ได้โทรออกไม่ได้ใช้เน็ต จะโทรไปสอบถามก็ไม่มีคนรับ ระบบมะลิ ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรเลย ทำให้ต้องเสียเวลาไปอีกเป็นสิบนาที ต้องตัดสายทิ้งโทรใหม่

เรื่องบางเรื่องลูกค้าต้องการที่จะต้องแจ้งรายละเอียดกับมนุษย์ เพื่อให้ได้รายละเอียดและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าตรงจุด แต่ทรูทำแบบนี้ มันกลายเป็นสร้างความไม่พอใจให้ลูกค้าไปอีก ควรปรับปรุงหน่อยนะครับ