สอบถาม cc ais

ผมใช้โปรเน็ต 10 เม็ก เดือนละ 200 บาท โทรฟรีทุกเครือข่าย ซึ่งเป็นโปรต่อเนื่องเป็นเวลา 1 ปี เริ่มต้นใช้งานเดือนกุมภา 63 แต่วันนี้ไม่สามารถต่อโปรได้ รบกวน cc ais ช่วยดำเนินการให้ทีครับ