กระทู้นี้ อยากจะพูดถึงในแง่ของ ยูสเซอร์ 

คนพัฒนาระบบคนละครึ่ง ทำได้ดีหลายอย่าง 

เช่น การเข้าถึงหน้าลงทะเบียนได้ทุกคน 

การที่เมื่อลงทะเบียนไม่สำเร็จ กลับมาที่หน้าเดิม 

ไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ ทุกอย่างต้องชม 

ผู้พัฒนาระบบทำได้ดี

แต่อาจจะเป็นเพราะ ผู้พัฒนาทดสอบใช้ระบบ 

ในช่วงที่ยูซเซอร์เข้าใช้จำนวนน้อย เลยไม่เห็น 

บางจุด ที่อาจทำให้ระบบคุณช้าลง ด้วยความ 

เข้าใจผิดของยูซเซอร์ จำนวนมาก 

นั่นคือ ในหน้าที่คุณให้กดยืนยัน 

แล้วระบบมันจะหมุนให้รอนิดนึง แล้วกลับมา 

ที่หน้ายืนยัน สำหรับผู้ใช้งานอย่างผม ก็เลยไม่ 

ทราบว่า ระบบมันทำงานหรือไม่ เลยกด ยืนยัน 

ซ้ำไปหลายรอบ ทำให้ระบบ ตอบกลับมา หลายครั้ง

ทั้งลงทะเบียนไม่สำเร็จ หรือ ให้ใส่รหัส (แต่ใส่ไม่ได้

เพราะ มีหน้าต่างใหม่ขึ้นมาแทน) 

ถ้า หน้ายืนยัน คุณเปลี่ยนเป็น กดยืนยันแล้ว หน้า

นั้น มันหมุนไปเรื่อยๆ จนกว่าจะขึ้นว่า ไม่สำเร็จ หรือ 

ให้ใส่ otp ข้อดีคือ คนใช้ก็จะไม่กดยืนยันซ้ำๆ ไป

เพิ่ม traffic ให้เซิร์ฟเวอร์คุณ ระบบน่าจะไวขึ้น

ผมก็พึ่งลองใช้ระบบคุณ เพราะ ญาติมาขอให้ช่วย

ลงทะเบียนให้  ตอนอ่านคู่มือ ก็ไม่คิดว่าจะมีปัญหา 

ถือว่า เป็นการให้ข้อมูลจาก end user ละกัน 

ถ้าผมอธิบายแล้วไม่เข้าใจตรงไหน ก็สอบถาม 

ในกระทู้นี้ได้

#คนละครึ่ง #ธนาคารกรุงไทย