Wifiขึ้นเครื่องหมายคำถาม จะแก้อย่างไรคะ

Samsung Galaxy note10  - 2 คำถามค่ะ 1.  ทำไม สัญลักษณ์  WIFI มันมีเครื่องหมายตกใจ และ เครื่องหมายคำถาม  แก้ไขยังไง 2. เวลาเปืด WIFi  และ  4G พร้อมกัน  เครื่อง

อัปโหลดมาไม่ถึง 100 ขนาดเชื่อมต่อ 5G เล่นหน้าเราเตอร์ยังอัปโหลดช้าเลยเป็นบ่อยมากและถี่ด้วย ขนาดยังไม่ได้เข้าแอปต่างๆเข้าแค่หน้าข้อความก็ยังโหลดทุกอย่างเลยรบกวนแก้ไขให้ด่วนด้วยค่ะหลายรอบแล้วขอเจ้าหน้าท

ไม่มีแจ้งก่อน ไม่มีแจ้งระหว่างแก้ไข ไม่มีแจ้งว่าล่าช้า ไม่มีแจ้งชดเชย ไปกันใหญ่เลยปีนี้ทรู