หากโดนโกงทางออนไลน์ ทำยังไงจะได้เงินคืน?

สวัสดีค่ะ ขออนุญาตบอกก่อนว่าตัวหนูอายุ16ปีค่ะ ได้ทำการซื้อไอโฟนมือสองจากแอคทวิตหนึ่ง (ที่ทำการตัดสินใจซื้อเพราะว่าในชอปสีหมด และคนปล่อยต่อก็ตั้งราคาถูกล่อใจมากๆ) แต่หนูก็ดูจากหลายๆอย่างก่อนตัดสินใจนะคะ ไม่ว่าจะเป็นความเคลื่อนไหวของบัญชีทวิต เปิดมานานไม่ใช่บอท ขอแลกเฟสกับเขา เขาทำการขายเสื้อผ้าอยู่เหมือนกันและมีรีวิว มีเครดิตนัดรับต่างๆจนเราสบายใจได้ขั้นหนึ่ง แต่ก็ทำการขอบัตรประชาชนไว้ บัตรตรงกับชื่อบัญชีทุกอย่าง แถมเขาก็มีของจริงๆ ถ่ายของส่งให้เราดู เลยคิดว่าเชื่อถือได้ค่ะ(พลาดมากๆ) ทำการโอนเงินไปสองรอบ แบ่งครึ่งจ่าย เขาไม่หนีไม่หาย แต่พอเมื่อวานเขาบอกว่าเรียกรถพัสดุมารับของแล้ว จากนั้นเขาก็ได้ทำการปิดทวิตและเฟสที่ใช้ขายของ (งงเหมือนกันว่าทำไมกล้าปิดเพราะเราขนาดนั้น) แต่ที่งงคือยังส่งข้อความในเฟสได้อยู่ เขาตอบว่าเลขพัสดุจะรีไม่เกินเที่ยง จากนั้นเขาก็อันเซนด์เลขบัญชีและบัตรประชาชน(แต่หนูแคปไว้ตั้งแต่แรก) แล้วเขาก็หายไปเลย โทรเฟสไปไม่รับ หนูเลยทำการโทรไปยังที่ขนส่ง คอลเซ็นเตอร์บอกว่าเขาปริ้นท์เลขออเดอร์จากในแอพแล้วแต่เลขพัสดุยังไม่เข้าระบบ หนูเลยขอเบอร์กับเขตที่ผู้ส่งส่งมาเอาไว้ ส่งจากเขตวังทองหลางแต่ตอนแรกเขาบอกหนูว่าอยู่ตราด ส่วนที่อยู่ต้องขอจากทางสาขาต้นทาง ซึ่งหนูคิดว่าการที่เขาหายไปไม่ตอบ ปิดแอคหนีก็ตีได้ว่าโกงแทบจะ100%แล้วค่ะ เลยไม่รู้จะทำยังไงถ้าโดนโกงขึ้นมาเพราะเงินก็เยอะและหนูหามาจากตัวหนูเองเลย กลัวไปทำการที่สน ต่อที่ธนาคารแล้วจะไม่ได้เงินคืนค่ะ เครียดมากๆ 😭😭