ธนาคารธนชาต หากต้องการแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือ ต้องไปหน้าเค้าเตอร์เท่านั้น ?

ทำไมระบบธนาคารธนชาตไม่ยอมให้ update เบอร์โทรศัพท์มือถือใหม่ใน App เหมือนธนาคารอื่น โทรถาม call center โอนสาย 5 ครั้ง จนสายสุดท้าย แจ้งว่า ให้ไปทำที่หน้าเค้าเตอร์ คืองงกระบวนการมาก และคิดว่า แค่ Update เบอร์มือถือ call center ก็ทำไม่ได้ App ก็ทำไม่ได้ มันยากมากเลยหรอแค่เปลี่ยนเบอร์เนี่ยครับ