เรื่องมีอยู่ว่าผมต้องการยกเลิกเน็ตบ้านของค่ายทรู ลองเสิร์ชกูเกิลหาข้อมูลว่าทำอย่างไรบ้าง หลายหลายคนๆก็ตอบว่า เอาบัตรประชาชนตัวจริงไปยกเลิกที่ทรูช็อปได้เลย กระทู้ที่เจ้าหน้าตอบก็จะแนวๆ ให้ผมช่วยดูแลและขอส่งข้อความหลังไมค์ ผมก็เลยไปที่ทรูช็อป ปรากฏว่าเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์บอกว่าต้องเอาอุปกรณ์ทั้งหมดมาคืนด้วย ไม่มีช่างไปเก็บอุปกรณ์ให้ ไม่เช่นนั้นทำเรื่องยกเลิกไม่ได้ ผมก็บอกว่าตัวผมทำงานอีกที่หนึ่ง แต่บ้านที่ติดอินเตอร์เน็ตอยู่อีกที่หนึ่ง ผมไม่สะดวกคืนของตอนนี้ ขอระงับสัญญาณไปก่อนแล้วผมเอาของมาคืนอีกอาทิตย์หนึ่งได้ไหม เจ้าหน้าที่ก็บอกไม่ได้ มันเป็นกฏ (ตอนสมัครไม่เห็นพูดถึง เคยใช้เจ้าอื่น ก็แค่แจ้งยกเลิก แล้ววันหลังช่างก็ไปถอดอุปกรณ์ให้) ผมก็เลย...ครับ ยอมขับรถกลับไป 50 km เพื่อไปเอาอุปกรณ์มาคืน ไม่เช่นนั้นผมก็โดนคิดค่าบริการเป็นรายวัน โดยที่ไม่ได้ใช้ ปรากฏว่าผมลืมหยิบรีโมทมาด้วย ก็ไปทำเรื่องยกเลิกอีกที เจ้าหน้าที่บอกว่ามีค่าปรับค่ารีโมท 165 บาท (แพงมากถ้ามองเป็นของมือ 2 อายุใช้งาน 2 ปี+ ใช้มาตั้งแต่ติดตั้ง) ขอเจรจาว่าเดี๋ยวเอามาให้มีหลังได้ไหมครับ ช่วยแจ้งระงับสัญญาณไปก่อนได้ไหม บ้านผมอยู่ไกล หรือจะปรับแล้วผมเอาของมาให้ทีหลัง แล้วคืนเงินได้ไหม เก็บไว้ผมก็ไม่ได้ใช้ เจ้าหน้าที่ก็บอก คืนไม่ได้ มันต้องตัดตอนแจ้งยกเลิก สุดท้ายผมก็เลยยอมๆจ่ายไป แต่เสียความรู้สึกมาก 
    ปกติผมไม่ค่อยชอบต่อว่าอะไรใครแบบนี้นะครับ รู้สึกเสียเวลา แต่ถ้าไม่ทำ เรื่องคงไม่ถึงข้างบนแน่ๆ คงจบที่พนักงานระดับล่าง นโยบายแบบนี้มันค่อนข้างเอาเปรียบผู้บริโภคนะครับ ตอนสมัครง่ายมากเลย ใช้บัตรประชาชนใบเดียว ช่างไปติดตั้งให้เรียบร้อย ตอนยกเลิก ต้องเอาทุกอย่างไปคืนเอง คงมีคนไม่น้อยที่ไปยกเลิกโดยเตรียมแค่บัตรประชาชน สุดท้ายก็ต้องกลับมาเอาอุปกรณ์ (รอบเดียวไม่จบ) แล้วถ้าคนที่เขาไม่มีความรู้ ตาสีตาสา อุปกรณ์มีอะไรบ้าง เขาจะถอดยังไงครับ ตอนติดตั้ง เขาไม่ได้ติดตั้ง เขาใช้อย่างเดียว มีปัญหาก็เรียกช่าง แบบมันเสียเวลา เสียค่าน้ำมัน เสียความรู้สึก อยากให้ช่วยปรับปรุงตรงนี้ด้วยนะครับ