ยื่นเรื่องขอปรับโครงสร้างหนี้กับธนาคารไทยพาณิชย์นานไหมกว่าเจ้าหน้าที่จะติดต้อกลับ

พอดีดิฉันได้โทรไปแจ้งเรื่องขอปรับโครงสร้างหนี้กับทางธนาคาร แล้วเจ้าหน้าที่บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาภายใน 2 วันทำการ แต่นี่ผ่านมาเกือบ 10 วันแล้วยังไม่มีใครติดต่อมา พอโทรไปถามก็บอกว่าจะเร่งรัดให้ จนเวลาผ่านไปจนวันนี้ก็ยังไม่มีใครติดต่อมาทั้งสิ้น หรือธนาคารตอบส่งๆไปแบบนั้น เห็นความเดือดร้อนของลูกค้าเป็นเรื่องไม่สำคัญอะไร ใครมีประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมค่ะ