พัสดุมีปัญหา การคัดแยกผิดJ&T คืออะไรหรอคะ??

คือสั่งของจากต่างประเทศรอประมาณ6วันแล้วพัสดุก็ถูกไปที่J&T(วันที่16 พ.ย.63)พอมาวันที่17เข้าไปเช็คพัสดุมันขึ้นว่าพัสดุมีปัญหา การคัดแยกผิด แบบนี้ของที่สั่งจะไม่เป็นอะไรใช่มั้ยคะ?