ไม่ได้รับเงินจากเช็คต่างประเทศและการแจ้งเตือนสถานะ จากธนาคารกรุงไทยตั้งแต่วันที่ 9/7/2563

เราได้นำเช็คต่างประเทศซึ่งเป็นของ University of Toronto ไปให้ทางธนาคารกรุงไทยตั้งแต่ราวๆวันที่ 9-10 /7/2563
ซึ่งธนาคารบอกว่าจะใช้ระยะเวลา 45 วันทำการในการดำเนินการ
และธนาคารจะคอยแจ้งสถานะ รวมถึงโทรแจ้งกลับมาหาเรา

จนกระทั่งวันนี้ 17/11/2563 ซึ่งผ่านมามากกว่า 45 วันทำการแล้ว ธนาคารก็ยังไม่ตอบกลับและไม่แจ้งเตือนใดๆ
เราพยายามจะโทรหา Call center ก็ไม่สามารถสอบถามได้ เนื่องจากจะต้องเป็นสมาชิกกรุงไทย เทเลแบงก์กิ้งเท่านั้น ซึ่งไม่ทราบว่าคืออะไร และทาง Call center ก็ไม่แจ้งว่าคืออะไรและสมัครยังไง

ทั้งนี้จึงอยากสอบถามเพื่อนๆว่า หากมากกว่า 45 วันทำการแล้วธนาคารยังไม่แจ้งหรือตอบกลับ เราสามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ 
เราสามารถไปสอบถามสาขาไหนก็ได้ หรือเฉพาะสาขาที่เราเปิดบัญชีเท่านั้นคะ

ขอบคุณมากๆเลยนะคะ