ทำไมค่ายมือถือเหมือนบีบให้เราซื้อซิมใหม่หรือย้ายค่ายเพื่อให้ได้โปรใหม่ด้วย

ผมใช้มือถืออยู่สองค่าย ผมมีข้อสังเกตที่เห็นว่าทั้งสองค่ายใช้วิธีการตลาดคล้ายกัน คือ จะมีโปรโมชั่นดี ๆ ให้กับผู้ที่เปิดเบอร์ใหม่ หรือ ย้ายค่าย แต่สำหรับผู้ใช้รายเดิมกลับไม่มีโปรโมชั่นที่ดี ๆ อย่างวันนี้โทรหา call center ของค่ายมือถือค่ายหนึ่ง เพื่อสอบถามว่าผมจะสามารถสมัครโปรฯ ที่เหมือนหรือใกล้เคียงกับคนที่เปิดซิมใหม่ หรือ ย้ายค่ายหรือไม่ กลับได้รับคำเสนอให้ใช้โปรฯ ที่แพงกว่าโปรฯ เดิมที่เคยใช้ (ซึ่งหมดไปแล้ว) ประมาณ 3 เท่า และหากอยากได้โปรดีๆ  ให้รอโปรฯ อีกครั้ง (เมื่อไรไม่รู้) ซึ่งกลายเป็นว่าผมมีทางเลือก 2 ทาง คือ ถ้าอยากได้โปรฯ ดีเบอร์เดิมให้ย้ายค่าย แต่ถ้าอยากได้โปรฯ ใหม่แต่ค่ายเดิมให้เปิดเบอร์ใหม่ ........ จึงสงสัยและอยากถามว่าเหตุใดทางค่ายมือถือต่าง ๆ ถึงอยากให้เปิดเบอร์ใหม่ มากกว่ารักษาลูกค้าฐานเดิมครับ มันมีผลต่อการตลาดอย่างไรครับ   ***ปล.ผมรู้สึกว่าลูกค้าเก่าที่จงรักภักดีน่าจะได้โปรฯ ดีๆ กับเขาบ้าง