เหตุเกิดเมื่อวันที่ อาทิตย์ ที่ 15 พฤศจิกายน 2563  เวลา 11.41  น.
ณ ตู้ ATM กสิกร จุด ร้านยาเจ ซ.ประชาอุทิศ 90 (พระสมุทรเจดีย์)
เรากดเงิน ไม่ใช้บัตร แจ้งรายการ 5,000 บาท เงินออกมาแค่ 1,000 (ออกมาในลักษณะ เงินยับ-พับมา)
เราตกใจ เลยบอกคนที่รอกด ว่าเราได้เงินไม่ครบ 
คนที่ลองกดต่อ ต่อ กดเงิน 3,000 ได้เงิน มา4,000  เกินออกมา 1,000 (ออกมาในลักษณะ เงินยับ ) เหมือนติดมา
แล้ว เครื่องก็ รวน ช่องจ่ายเงิน ปิด-เปิดเอง แล้วสักแปป เครื่องก็ขึ้น หน้าจอขัดข้อง
เราก็โทรแจ้ง ไปที่ 028888888  ติดต่อยากหน่อย เจ้าหน้าที่ ให้รอตรวจสอบอย่างเดียว***
ส่วนคนที่กดเงินแล้วได้เกิน เค้าเก็บเงินที่เกินไว้ แล้วแจ้งธนาคารว่าได้เงินเกินแล้ว (คนมากดต่อแล้วได้เงินเกิน ให้ความร่วมมือมาก)
เราขับรถผ่านตู้ ATM วันที่ 15/11/2563  เวลาประมาณ 18.45 น เครื่องยังขึ้นขัดข้อง
พอวันที่ 16/11/2563 เวลาประมาณ 7.40 น. เครื่องใช้งานได้แล้ว มีคนมากดแล้ว

วันที่ 16/11/2563  เวลา 08.30 น. เราก็โทร ติดตามผล อีกครั้ง
กลัวเงิน เราติด ออกมากับคนอื่นเหมือนคนที่กดต่อจากเราแล้วได้เกิน  (ลักษณะ เหมือนเงินติดช่วงช่องจ่ายเงิน)
กลัวธนาคารตรวจสอบ แล้วไม่มีเงินเกินในเครื่อง กังวลที่สุด........สุดค่ะ
ใจเรากังวลว่าเค้าจะตรวจสอบไม่ได้  ไม่รู้เค้าจะตรวจสอบแบบไหน
ไม่รู้จะทำยังไงดี   ธนาคาร รอ ตรวจสอบ 
มีใครได้เงินคืนบางไหมค่ะ ช่วยมาตอบหน่อยค่ะ จะได้สบายใจ หรือ ทำใจ ....