กดลดแสงจอ แต่แสงไม่ลดตาม ทำยังไงคะ

เราใช้โน๊ตบุ๊ค acer nitro 5 ใช้มาเกือบปีแล้ว  การลดแสงหรือเพิ่มแสงหน้าจอทำได้ตามปกติ
ก่อนหน้าที่จะปิดการใช้งานยังสามารถทำได้ปกติ
แต่พอเปิดมาใช้ใหม่ไม่รู้เกิดมาจากสาเหตุอะไร  อยู่ดีๆ กดแล้วก็ไม่ลดไม่เพิ่มอะไรเลย
ตัวเลขความสว่างก็ขยับตามที่เรากด  แต่แสงสว่างของหน้าจอยังอยู่เท่าเดิม
หาวิธีแก้ไขไม่ได้เลยค่ะ ใครพอมีวิธีไหมคะ