เดี๋ยวนี้พนักงานทรูไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้เราได้แล้วหรอคะ

วันที่ 14/11/63 ดิฉันได้ไปติดต่อขอรับบัตรทรู การ์ดที่บิ๊กซี เพชรเกษม พนักงานดูใหม่ๆ งงๆ รอนานมากค่ะ ได้บัตร true blue มา จนท.บอกว่าต้องใช้เวลา 24-48 ชม ถึงจะเปิดบัตรได้ ดิฉันก็รอ จนมาถึงวันนี้ ดิฉันไม่สามารถเปิดใช้งานบัตรได้ ซึ่งขึ้นว่า เลขบัตรไม่ตรงกัน พอดิฉันโทรหาทางคอลเซ็นเตอร์ ทางนี้ก็บอกว่าส่งงานไปที่นึง โทรหาช็อปที่ไปรับบัตร(ติดต่อยากมาก พนง ไม่โอเค) ทางช้อปก็บอกแก้ไขอะไรให้ไม่ได้ ต้องรอ รอ รอ เพียงอย่างเดียว แล้วแบบนี้ ดิฉันจะได้ใช้บัตรนี้เมื่อไรคะ สิทธิประโยชน์ของดิฉันที่หายไปจะมีใครรับผิดชอบไหมคะ???????? หรือต้องเพียงแต่รอแล้วรออีก