ais fiber ไม่ได้ใช้แต่ต้องรับผิดชอบ ปรึกษาใครได้บ้าง

เราเป็นผู้ใช้เบอร์โทรของเครือข่ายais ลงทะเบียนอยู่2หมายเลข 1เบอร์ใช้เอง และอีก1เบอร์แฟนเก่าใช้ แต่เมื่อช่วงเดือนสิงหาคมหรือเดือนกันยานน2563มีคนโทรมาทวงค่าบริการอินเตอร์เน็ตไฟเบอร์ ซึ่งงงมากว่ามีตอนไหนเลยไม่คุยอะไรมากมาย จนมาช่วงเดือนกันยายนได้ลองโทรถามคอลเซ็นเตอร์ จึงทราบว่ามีการโทรไปเสนอบริการอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ที่เบอร์แฟนเก่า และมีการตกลงทำสัญญาหรือติดตั้ง ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนปี2562.ซึ่งได้สอบถามว่าในขั้นตอนก่อนทำสัญญาหรือติดตั้งต้องมีการยืนยันตัวตนไหม ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่ามี แต่ผู้ที่ตกลงทำเป็นคนอื่น จึงอยากเรียนถามว่าตั้งแต่เริ่มทำสัญญาหรือติดตั้งไม่ได้มีเจ้าตัวอยู่ในขั้นตอนไหนสักขั้นตอนเลย แต่พอถึงเลยเวลาทวงค่าบริการทวงกับเจ้าของเบอร์ จะขอยกเลิกก็ไม่ได้เพราะต้องเอาอุปกรณ์ไปคืน และล่าสุดโทรหาคอลเซ็นเตอร์เดือนนี้ บอกว่ามี2วิธีคือจ่ายเงินให้ครบแล้วก้อคืนอุปกรณ์ตอนยกเลิกที่ศูนย์ หรือไปแจ้งความประมาณว่าไม่ประสงค์จะจ่ายเงินและคืนอุปกรณ์ถือไปแจ้งความไปตอนยกเลิกที่ศูนย์ คือเสียความรู้สึกมาก คิดๆอยู่ว่าถือว่าเป็นบทเรียนจ่ายๆไปแล้วยกเลิก พอกันทีกับเครือข่ายนี้ ดีไหม และก็ยังติดใจ โคตรเอาเปรียบ อย่างว่าตอนขายยังไงก็ต้องดีกว่าตอนคืน
พอมีใครแนะนำได้บ้างไหมว่าจะเอายังไงดี