ใครเคยโดนข้อความยกเลิกออเดอร์จาก Gmarket บ้างคะ 🥺

สวัสดีค่า พอดีเมื่อวันที่ 10 ที่ผ่านมาเราได้กด season greetings ของ NCT 127/DREAM ใน Gmarket ไปค่ะ ในตอนนั้นเราจ่ายเงินตัดผ่านบัตรเรียบร้อย (ธ.สีเขียวคั้บ🥺) แล้วก็มีเมลมายืนยันออเดอร์เราว่าออเดอร์เราสำเร็จแล้ว เราก็ไม่ได้สนใจอะไรเลยจากนั้นค่ะ จนวันนี้เรากะจะเข้าไปเปลี่ยนที่อยู่ เห็นว่าสถานะออเดอร์มัน Cancelled เราก็งงเลยค่ะ เพราะไม่ได้กดยกเลิกเองแน่ๆ แล้วเราก็เข้าไปเช็คเมลค่ะ ปรากฎว่ามันมีอีกเมลส่งมาวันเดียวกับที่มีเมลมายืนยันออเดอร์ บอกว่า การยกเลิกของคุณสำเร็จแล้วอะไรประมาณนี้ (ส่งมาเป็นภาษาอังกฤษนะคะๆ) เข้าไปดูในแอพก็สถานะว่ายกเลิกจริงๆด้วย แบบนี้คือถูกยกเลิกใช่มั้ยคะ แล้วเราจะขอเงินคืนได้ยังไงหรอคะ ใครมีประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ แนะนำทีค่ะ 😭😭

ขอบคุณล่วงหน้าคับ🥺🧁