มาตรการช่วยเหลือกรณีโควิด ของธนาคารไทยพาณิชย์ นี่เลิกช่วยเหลือแล้วใช่มั้ยคะ

เนื่องจากเราเพิ่งได้รับผลกระทบจากโควิด ด้วยการถูกออกจากงานเดือนกันยายน เราจึงติดต่อขอผ่อนผันการชำระสินเชื่อรถยนต์ไป 2 รอบ รอบแรกทำผ่าน scb easy app ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาจนเวลาผ่านไปตามกำหนดตรวจสอบข้อมูล ก็ไม่มีใครติดต่อมา หรือข้อความส่งมาว่าอนุมัติ หรือไม่อนุมัติ มีแค่ข้อความส่งมาตอนต้นว่าได้รับเรื่องแล้ว เหมือนเป็นข้อความอัตโนมัติมากกว่า สุดท้ายก็ได้จ่ายค่างวดไป แล้วเราก็สมัครเข้าไปใหม่ผ่านการโทรเข้าไปแทน ได้รับข้อความยืนยันการสมัครปกติ สมัครไปเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม ไม่มีอะไรคืบหน้าเหมือนเดิม เราก็โทรเข้าไปถามเบอร์ call center เจ้าหน้าที่ก็บอกจะประสานงานให้ และตามเรื่องต่อให้ 
สมัครรอบที่ 2 เข้าไปวันที่ 22 ตุลาคม
ติดตามผลครั้งที่ 1 วันที่ 3 พย. โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าครบกำหนดพิจารณาคือวันที่ 5 พย. ให้รอก่อน จนวันที่ 5-9 ก็เหมือนเดิมไม่มีความคืบหน้าอะไร
ติดตามผลครั้งที่ 2 วันที่ 9 พย. โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะดำเนินการประสานงานให้อีกครั้ง ให้รอภายใน 3 วัน
 
วันนี้วันที่ 13 พย. แล้ว ไม่แน่ใจว่าทางธนาคารยังมีมาตรการช่วยเหลืออยู่มั้ยคะ หรือยังมีเจ้าหน้าที่ทำงานส่วนนี้อยู่อีกมั้ย เพราะพรุ่งนี้ต้องจ่ายค่างวดอีกแล้ว จะได้หาทางอื่นต่อไป