แต่ log on เข้าของ administrator ได้ไม่มีขึ้นจอฟ้า BSOD เลยค่ะ มันเกิดจากอะไรได้บ้าง (ไวรัสมั้ย??) แล้วแก้ยังไงดีคะ

พอดีว่า logon ของ user มีไฟล์ลิ้งสำคัญบน desktop ของพี่ที่ทำงานเยอะเลยอ่ะค่ะ เค้าอยากใช้ของ user มากกว่าของ admin