อยากทำบัตร10ปีต้องติดต่ที่ไหน

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือหนูอายุ16ปีเเล้ว ไม่เคยมีบัตรอะไรเลยค่ะ มีเเค่ใบเกิดของไทย ไม่เคยมี ทร.38หรืออะไรเลยค่ะ ตอนนั้นที่เขาเปิดรับทำบัตร10ปี หนูไปทำกับตาเเต่เขาบอกว่าต้องพาพ่อหรือเเม่มา1คน ซึ่งหนูไม่มีทั้งเเม่ละก็พ่อเลยค่ะ ไม่รู้จะทำอย่างไงดีคะ ไม่รู้จะไปติดต่อทำกับใคร ไม่รู้จะเริ่มที่ไหนเลยคะ ช่วยหน่อยนะคะ