เงินคืนค่าเครื่องบินเราเที่ยวด้วยกัน สถานะไม่ขยับเลย

เราแจ้งลงทะเบียนขอคืนค่าตั๋วเครื่องบินไปตั้งแต่วันที่ 27 ต.ค.63 ตอนนี้วันที่ 11 พ.ย. 63 สถานะยังคงอยู่ที่เดิม(อยู่ระหว่างตรวจสอยกับสายการบิน) ไม่ไปไหนมาไหน อยากทราบว่านานแค่ไหนถึงจะได้คืน  ใครรู้หรือเคยทำช่วยบอกที