เติมเงิน aisแล้วถูกหักเงินโดยไม่รู้สาเหตุ

เติมเงินแล้วถูกหักโดนแพ็กเกจเสริม พอยกเลิกแพ็กเกจแล้ว ก็ยังโดนหักอยู่ไม่รู้ทำไม ข้อความก็เข้าแล้วว่ายกเลิกสำเร็จ ตอนแรกหักไป400+ ค่าแพ็กเกจเสริม พอยกเลิกก็ส่งข้อความมาหักตังเพิ่มอีก400+ให้เติมเงินเข้าเพราะยอดเงินไม่พอหัก แต่ไม่ได้เติม เงินมีอยู่216บาท พอตอนเย็นกดดูยอดเหลือ203บาท ไม่ได้โทรออก หรือมีข้อความเก็บตังเข้าเลย แต่เงินหาย