สอบถามครับ ทำมัย fine my iphone ถึงขึ้นไม่มีอุปกรณ์

ผมลองใช้ fine my iphone ค้นหาเครื่องของเพื่อน ล็อคอินเข้าได้ครับ แต่มันขึ้นไม่มีอุปกรณ์ แบบนี้มันเกิดจากสาเหตุอะไรครับ ปิดเครื่อง หรือ ไม่มีสัญญาณมีส่วนใหมครับ