สวัสดีค่ะทุกคน ก่อนอื่นพี่ Winnie อยากขอขอบคุณการตอบรับดีๆจากกระทู้ก่อนหน้านี้ของพี่ Winnie เกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานที่ทาง Pantip ได้เลือกเป็นกระทู้แนะนำ รวมถึงการแสดงความคิดเห็นของหลายๆคนที่สนใจในงานเรือสำราญ บอกตามตรงว่าดีใจที่คนไทยให้ความสนใจกับอาชีพนี้กันเยอะขึ้นค่ะ
วันนี้พี่ Winnie ก็ไม่รอช้า ขอมาแบ่งปันเทคนิคดีๆเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานบนเรือสำราญต่อค่ะ
สำหรับใครที่ยังไม่รู้จักพี่ Winnie ขอแนะนำตัวเองสั้นๆว่าเป็นอดีตหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรชั้นนำข้ามชาติแห่งหนึ่งซึ่งตอนนี้ผันตัวมาเป็นอุปนายกสมาคมวิชาชีพเรือสำราญ ตั้งใจอยากแนะแนวโอกาสและความรู้เกี่ยวกับการทำงานบนเรือสำราญให้คนไทยได้รู้จักค่ะ
การสัมภาษณ์งานเรือสำราญมี 2 แบบด้วยกันนะคะ คือ
1. แบบสัมภาษณ์ทาง Skype (สัมภาษณ์ออนไลน์)
2. และแบบ Face to face(สัมภาษณ์แบบเจอหน้าตามปกติ)
ทั้ง 2 แบบมีรายละเอียดปลีกย่อยในการเตรียมตัว ให้ผลตอบรับออกมาถูกตาต้องใจผู้สัมภาษณ์ที่เหมือนและแตกต่างกันอย่างไร เราไปดูกันค่ะ
การสัมภาษณ์ทาง Skype
มารยาทในการตอบรับ
เมื่อมี Agent ติดต่อมานัดสัมภาษณ์ ให้เราถามข้อมูลกลับว่าเป็นการสัมภาษณ์แบบไหน วันอะไร ตำแหน่งอะไร สายการเดินเรืออะไร
เช่นเป็นการนัดสัมภาษณ์จากบริษัท Genting ตำแหน่งเสิร์ฟ เราก็ไปหาข้อมูลบริษัท Genting ก่อน รวมถึงข้อมูลของตำแหน่งเสิร์ฟ เช่นบางบริษัทจะมีตำแหน่งที่ 1 ที่ 2 เป็นต้น ถ้าเราสนใจและสะดวกนัดสัมภาษณ์ก็ตอบรับได้เลย แต่ถ้าไม่สะดวกก็สามารถขอเลื่อนวันได้ ซึ่งถือเป็นมารยาทที่ดีทางสากลมากๆ (หากนัดสัมภาษณ์ไม่มาตามนัดจะเป็นการเสียมารยาทมาก)
ตรวจเช็กสัญญาณ
การเตรียมตัวสัมภาษณ์ผ่าน Skype เราต้องตรวจว่าสัญญาณ Internet ของเราดีไหม ภาพ เสียงต้องชัด หากไม่แน่ใจแนะนำให้เข้ามาสัมภาษณ์ที่บริษัทของ Agent ที่จัดหางานให้เราจะมีบริการตรงนี้อยู่
การแต่งตัว
การแต่งตัวต้องให้ดูดี เน้นความ Formal ให้มากที่สุด ผู้หญิงต้องแต่งหน้า ใสสูท ใส่รองเท้าคัทชู ผู้ชายต้องจัดแต่งทรงผม ไม่ใส่ตุ้มหู ใส่รองเท้าหนัง ผู้สัมภาษณ์อาจจะให้เรายืนเพื่อดูบุคลิกภาพโดยรวม ดังนั้นเราต้องละเอียดตั้งแต่หัวจรดเท้า
บุคลิกภาพ
เวลาสัมภาษณ์ต้องนั่งตัวตรง อย่าห่อไหล่ สายตามองกล้อง นั่งใต้ไฟที่มีแสงกระทบแล้วเราดูดี บางครั้งพยายามเอียงหน้ามุมที่ดูสวย ดูหล่อให้ผู้สัมภาษณ์เห็น ทุกคนจะมีมุมที่ดูดีของตัวเอง ถ้าไม่รู้ก็มุมที่เรา Selfie แล้วมั่นใจบ่อยๆนั่นแหละ
Tip: การปรับตำแหน่งกล้องก็สำคัญ กล้องที่กดต่ำลงมานิดๆจะช่วยให้รูปหน้าดูเรียวลงช่วยเสริมความมั่นใจระหว่างการสัมภาษณ์ของเราได้ค่ะ
การสัมภาษณ์แบบ Face to Face
การมาถึงก่อนเวลา
การสัมภาษณ์ลักษณะพบป่ะกันนี้ เจ้าของ, ผู้บริหาร หรือตัวแทนของสายเรือต่างๆจะเดินทางมาจากทั้งทางยุโรป สิงคโปร์ ฮ่องกง หรือเซี่ยงไฮ้ เพื่อทำการสัมภาษณ์น้องๆ ใน 1 วันนี้จะมีผู้สมัครมาสัมภาษณ์กว่า 20 - 30 คน ในหลายๆตำแหน่งเช่น Cruise Staff, Spa Theraphist, ครัว, เสิร์ฟ, แม่บ้าน ดังนั้นทำตัวให้ว่างจะไม่พลาดโอกาสที่สำคัญ พี่ Winnie เน้นเลยคือเราควรมาก่อนเวลา 1 ชม
การแต่งตัว
เช่นเคยการแต่งตัวมาสัมภาษณ์ต้อง Formal ให้มากที่สุด ผู้หญิงใส่สูทสีพื้นกระโปรง กางเกง รองเท้าคัทชู ผู้ชาย ใส่สูท กางเกง รองเท้าหนัง ไม่ใส่ตุ้มหู
อย่าลืมว่าการสัมภาษณ์แบบ Face to face นั้นจะดูรายละเอียดของเราได้หมด เสื้อผ้าหน้าผมต้องเป๊ะ
การดูแลสุขภาพ
พี่ Winnie อยากเน้นให้น้องๆทุกคนดูแลสุขภาพให้ดี เพราะอาจโดนปฏิเสธจากเรื่องเล็กๆน้อยๆได้ เช่นหากในวันนั้นเรามีสิว(ที่ขึ้นจากการอดนอน) โดยเฉพาะตำแหน่งสำคัญใน Front line เช่นเสิร์ฟ Receptionist, Crusie staff ยิ่งต้องใส่ใจ
การแต่งหน้า
ในวันสัมภาษณ์น้องๆบางคนตัวจริงทั้งสวย ทั้งน่ารัก แต่มีปานที่คอ และไม่ได้แต่งหน้าถึงคอ เลยไม่ได้ถูกเลือก ทั้งๆที่ภาษาและบุคลิกภาพทุกอย่างดีมาก เราจึงควรตรวจความเรียบร้อยให้ดี บางทีหากเรารอสัมภาษณ์นาน หน้าอาจจะ Drop ก็ทาแป้งหน่อย
Tip: ผู้สัมภาษณ์มีทริคในการสัมภาษณ์ไม่เหมือนกัน ส่วนมากเขาอยากมาดูรอยยิ้มของเรา ซึ่งผู้สมัครบางคนก็เครียดในวันสัมภาษณ์ ซึ่งพี่ Winnie เข้าใจ แต่เราอย่าลืมยิ้ม เขียนไว้ตัวเล็กๆไว้ที่มุมกระดาษของเรา(อนุญาตให้นำเอกสารเข้าไปได้) สีหน้า แววตา รอยยิ้มของต้องดี
เป็นยังไงกันบ้างคะ หวังว่าจะเป็นข้อมูลดีๆที่น้องๆที่กำลังเตรียมตัวสัมภาษณ์งานเรือสำราญได้เก็บตกและทำการบ้านให้แน่นขึ้น หรือบุคคลทั่วไปที่กำลังจะสัมภาษณ์ในสายงานบริการเช่นงานในโรงแรมก็สามารถหยิบยกไปใช้ได้เช่นกันค่ะ
สุดท้ายนี้พี่ Winnie อยากบอกว่าผู้สัมภาษณ์ส่วนมากใจดี ดังนั้นพยายาม Relax และยิ้มเข้าไว้ เพราะรอยยิ้มของคนไทยนี่ละคืออีกหมัดเด็ดที่ผู้ว่าจ้างต่างชาติต้องการ พบกันใหม่ครั้งหน้านะคะ พี่ Winnie ขอให้ทุกคนโชคดีค่ะ
เตรียมตัวสัมภาษณ์งานเรือสำราญแบบ Skype และ Face to face อย่างไรให้มีชัยไปกว่าครึ่ง
เมื่อมี Agent ติดต่อมานัดสัมภาษณ์ ให้เราถามข้อมูลกลับว่าเป็นการสัมภาษณ์แบบไหน วันอะไร ตำแหน่งอะไร สายการเดินเรืออะไร
เช่นเป็นการนัดสัมภาษณ์จากบริษัท Genting ตำแหน่งเสิร์ฟ เราก็ไปหาข้อมูลบริษัท Genting ก่อน รวมถึงข้อมูลของตำแหน่งเสิร์ฟ เช่นบางบริษัทจะมีตำแหน่งที่ 1 ที่ 2 เป็นต้น ถ้าเราสนใจและสะดวกนัดสัมภาษณ์ก็ตอบรับได้เลย แต่ถ้าไม่สะดวกก็สามารถขอเลื่อนวันได้ ซึ่งถือเป็นมารยาทที่ดีทางสากลมากๆ (หากนัดสัมภาษณ์ไม่มาตามนัดจะเป็นการเสียมารยาทมาก)
ตรวจเช็กสัญญาณ
การเตรียมตัวสัมภาษณ์ผ่าน Skype เราต้องตรวจว่าสัญญาณ Internet ของเราดีไหม ภาพ เสียงต้องชัด หากไม่แน่ใจแนะนำให้เข้ามาสัมภาษณ์ที่บริษัทของ Agent ที่จัดหางานให้เราจะมีบริการตรงนี้อยู่
การแต่งตัว
การแต่งตัวต้องให้ดูดี เน้นความ Formal ให้มากที่สุด ผู้หญิงต้องแต่งหน้า ใสสูท ใส่รองเท้าคัทชู ผู้ชายต้องจัดแต่งทรงผม ไม่ใส่ตุ้มหู ใส่รองเท้าหนัง ผู้สัมภาษณ์อาจจะให้เรายืนเพื่อดูบุคลิกภาพโดยรวม ดังนั้นเราต้องละเอียดตั้งแต่หัวจรดเท้า
บุคลิกภาพ
เวลาสัมภาษณ์ต้องนั่งตัวตรง อย่าห่อไหล่ สายตามองกล้อง นั่งใต้ไฟที่มีแสงกระทบแล้วเราดูดี บางครั้งพยายามเอียงหน้ามุมที่ดูสวย ดูหล่อให้ผู้สัมภาษณ์เห็น ทุกคนจะมีมุมที่ดูดีของตัวเอง ถ้าไม่รู้ก็มุมที่เรา Selfie แล้วมั่นใจบ่อยๆนั่นแหละ
Tip: การปรับตำแหน่งกล้องก็สำคัญ กล้องที่กดต่ำลงมานิดๆจะช่วยให้รูปหน้าดูเรียวลงช่วยเสริมความมั่นใจระหว่างการสัมภาษณ์ของเราได้ค่ะ
การสัมภาษณ์ลักษณะพบป่ะกันนี้ เจ้าของ, ผู้บริหาร หรือตัวแทนของสายเรือต่างๆจะเดินทางมาจากทั้งทางยุโรป สิงคโปร์ ฮ่องกง หรือเซี่ยงไฮ้ เพื่อทำการสัมภาษณ์น้องๆ ใน 1 วันนี้จะมีผู้สมัครมาสัมภาษณ์กว่า 20 - 30 คน ในหลายๆตำแหน่งเช่น Cruise Staff, Spa Theraphist, ครัว, เสิร์ฟ, แม่บ้าน ดังนั้นทำตัวให้ว่างจะไม่พลาดโอกาสที่สำคัญ พี่ Winnie เน้นเลยคือเราควรมาก่อนเวลา 1 ชม
การแต่งตัว
เช่นเคยการแต่งตัวมาสัมภาษณ์ต้อง Formal ให้มากที่สุด ผู้หญิงใส่สูทสีพื้นกระโปรง กางเกง รองเท้าคัทชู ผู้ชาย ใส่สูท กางเกง รองเท้าหนัง ไม่ใส่ตุ้มหู
อย่าลืมว่าการสัมภาษณ์แบบ Face to face นั้นจะดูรายละเอียดของเราได้หมด เสื้อผ้าหน้าผมต้องเป๊ะ
การดูแลสุขภาพ
พี่ Winnie อยากเน้นให้น้องๆทุกคนดูแลสุขภาพให้ดี เพราะอาจโดนปฏิเสธจากเรื่องเล็กๆน้อยๆได้ เช่นหากในวันนั้นเรามีสิว(ที่ขึ้นจากการอดนอน) โดยเฉพาะตำแหน่งสำคัญใน Front line เช่นเสิร์ฟ Receptionist, Crusie staff ยิ่งต้องใส่ใจ
การแต่งหน้า
ในวันสัมภาษณ์น้องๆบางคนตัวจริงทั้งสวย ทั้งน่ารัก แต่มีปานที่คอ และไม่ได้แต่งหน้าถึงคอ เลยไม่ได้ถูกเลือก ทั้งๆที่ภาษาและบุคลิกภาพทุกอย่างดีมาก เราจึงควรตรวจความเรียบร้อยให้ดี บางทีหากเรารอสัมภาษณ์นาน หน้าอาจจะ Drop ก็ทาแป้งหน่อย
Tip: ผู้สัมภาษณ์มีทริคในการสัมภาษณ์ไม่เหมือนกัน ส่วนมากเขาอยากมาดูรอยยิ้มของเรา ซึ่งผู้สมัครบางคนก็เครียดในวันสัมภาษณ์ ซึ่งพี่ Winnie เข้าใจ แต่เราอย่าลืมยิ้ม เขียนไว้ตัวเล็กๆไว้ที่มุมกระดาษของเรา(อนุญาตให้นำเอกสารเข้าไปได้) สีหน้า แววตา รอยยิ้มของต้องดี
เป็นยังไงกันบ้างคะ หวังว่าจะเป็นข้อมูลดีๆที่น้องๆที่กำลังเตรียมตัวสัมภาษณ์งานเรือสำราญได้เก็บตกและทำการบ้านให้แน่นขึ้น หรือบุคคลทั่วไปที่กำลังจะสัมภาษณ์ในสายงานบริการเช่นงานในโรงแรมก็สามารถหยิบยกไปใช้ได้เช่นกันค่ะ
สุดท้ายนี้พี่ Winnie อยากบอกว่าผู้สัมภาษณ์ส่วนมากใจดี ดังนั้นพยายาม Relax และยิ้มเข้าไว้ เพราะรอยยิ้มของคนไทยนี่ละคืออีกหมัดเด็ดที่ผู้ว่าจ้างต่างชาติต้องการ พบกันใหม่ครั้งหน้านะคะ พี่ Winnie ขอให้ทุกคนโชคดีค่ะ