แก้ยังไงคะ

หน้าจอให้เลือก ภาษา พอเรากด Eng มีเมนู
Install from storage device
wipe data
reboot
power off
check disk
ver 1.2
ต้องกดอะไรให้เครื่องกลับเป็นปกติ+ข้อมูลไม่หายคะ กด reboot กับ power off แล้วเครื่องดับแล้วกลับมาที่หน้าเดิมค่ะ​ formet​ data​ก็ยังไม่หาย