แบบนี้คือส่งได้ยังคะ?

เราได้ใช้บริการ flash express คือมารับพัสดุที่เราต้องการส่งที่บ้านเลย เรากรอกข้อมูลอ่ะไรครบเสร็จเรียบร้อย มีข้อความเด้งมาว่า ''พัสดุถูกเรียกคืน เนื่องจากลูกค้ายกเลิกบุ๊คกิ้ง''  อันนี้คือรอเขามารับพัสดุ หรือพัสดุของเราถูกยกเลิกการมารับแล้วคะ?