My AIS เพิ่มเบอร์ ไม่ได้

สวัสดีครับ ผมเพิ่งซื้อ eSim ใหม่ จากเว็บของ AIS มา ได้ทำการชำระเงินและยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่ติดปัญหาตรงขั้นตอนกรอกเลขท้าย 4 ตัวของบัตรประชาชน ใน my AIS ระบบมันขึ้นว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณ

พยายามหลายรอบแล้วลบแล้วโหลดใหม่ก็แล้ว ก็ยังเด้งอยู่อย่างนั้น พอเข้าได้กดจ่ายเงินกรอก cvvไปแอปก็เด้งออกเป็นหลายครั้งมาก น่าเบื่อ บัตรเครดิตผูกไว้แล้ว อยากจะเข้าไปเอาออกก็ไม่ได้ รู้สึกว่ามันไม่ปลอดภัยละ

พอดีอยากยกเลิกเบอร์ที่ใช้อยู่ เเต่ว่าไม่สะดวกไปที่ศูนย์

ซื้อ sim2fly เป็นแบบ esim แล้วเลือกลงทะเบียนผ่านแอป myAis ถ่ายรูปบัตรประชาชนเป็น 10 กว่ารอบ ขึ้นลงทะเบียนไม่สำเร็จ สามารถลงทะเบียนวิธีอื่นได้มั้ย ตอนที่ซื้อในเว็ปบอกไม่สามารถเปลี่ยนเป็นลงทะเบียนแบบ Q

คือเราใช้ AIS มา 5 ปี+ แล้วค่ะ ใช้เป็นรายเดือน แล้วเราชำระค่ารายเดือนผ่านบัตรเครดิต ปกติเรามักจะจ่ายเดือนชนเดือน เดือนมีนา ยอด 1094.43 เดือนเมษา ยอด 1142.58 ยอดค้างรวม 2237.01 เดือนนี้เราชำระบิลเดื

อยากเปิดสัญญาณ AIS fibre ชั่วคราวครับ 88

เจ้าหน้าที่ ติดต่อแก้ใจให้แล้ว ขอบคุณครับ

พอดีอยากปิดเบอร์ที่ไม่ได้ใช้ (โทรศัพท์หาย)