แอปเป๋าตังค์โอนเงินเข้าไม่ได้โอนออกได้

เเอปจู่ๆก็เติมเงินเข้าไม่ได้ค่ะทั้งเลขพร้อมเพย์เเละคิวอาร์โค้ชเลย ขึ้นว่าเลขบชนี้ไม่สามารถใช้งานได้โปรดลองอีกครั้ง เเต่โอนเงินออกได้นะคะงงเลยเเบบนี้จะเเก้ไขเเบบไหนได้บ้างค่ะ ไปติดต่อธนาคารก็ไม่ทำให้เเจ้งว่าคิวเต็มตลอด...รบกวนขอวิธีการเเก้ไขเบื้องต้นได้ไหมค่ะ
ขอบคุณค่ะ